360在京發(fā)布了《2017年春運(yùn)預(yù)測(cè)報(bào)告》。報(bào)告基于360瀏覽器歷年的春運(yùn)搶票大數(shù)據(jù)，從搶票熱門省份、城市和路線、搶票高峰時(shí)段、春運(yùn)座席分布、12306驗(yàn)證碼分析、增加春運(yùn)搶票難度的其他因素等角度，對(duì)今年春運(yùn)購(gòu)票形勢(shì)進(jìn)行了全方位預(yù)測(cè)分析。
20多年來(lái)，全國(guó)春運(yùn)旅客發(fā)送量整體呈現(xiàn)逐年攀升的趨勢(shì)，其中鐵路發(fā)送旅客量保持著連年持續(xù)增長(zhǎng)。2017年，鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客量3.56億人次，增長(zhǎng)9.7%，遠(yuǎn)高于道路交通1%和水路交通的2%，較2002年的 1.28億，激增近200%，再次創(chuàng)下歷史新高。
此外，2017年春運(yùn)比上年提前11天，是近五年來(lái)最早的春運(yùn)。全國(guó)鐵路為配合運(yùn)營(yíng)圖調(diào)整，2016年12月30日之后的火車票預(yù)售期將由60天縮短至30天，導(dǎo)致?lián)屍睍r(shí)間段更加集中、撿漏幾率大大縮小。同時(shí)，春運(yùn)期間我國(guó)出現(xiàn)“拉尼娜”天氣事件的可能性較大，氣象條件較往年更為復(fù)雜，會(huì)增大春運(yùn)期間的鐵路運(yùn)力負(fù)荷。
圖1：中國(guó)春運(yùn)客流22年來(lái)整體呈現(xiàn)攀升趨勢(shì)
北上廣深車票最難搶 南方車票比北方難搶
從搶票難度的始發(fā)城市來(lái)看，360大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，2017年春運(yùn)搶票熱度最高的十大城市依次為：廣州、北京、上海、深圳、杭州、 福州、 寧波、溫州、廈門、武漢。北京是唯一進(jìn)入前十的北方城市。
圖2：2017春運(yùn)“十大最難搶城市”
從用戶搶購(gòu)春運(yùn)火車票的始發(fā)省份看(含直轄市)，廣東、北京、上海、浙江出發(fā)的車票最難搶，其后是福建、江蘇、湖北、山東、遼寧、新疆。
中原地區(qū)游子多 返鄉(xiāng)人群多集中于中部人口大省
從用戶搶購(gòu)春運(yùn)火車票的到達(dá)省份看，大多集中于中部地區(qū)的人口大省。360大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，前十大熱門到達(dá)省份分別為：湖南、湖北、江西、河南、四川、廣東、重慶、安徽、黑龍江、陜西。春運(yùn)期間，返回這些省份的車票將更加難搶，建議用戶宜提前安排好行程，做好搶票準(zhǔn)備。
圖3： 2017春運(yùn)“十大最熱門出發(fā)/到達(dá)省份”
通過(guò)春運(yùn)回家熱門的省際路線，可以看出各省份之間的人口流動(dòng)和遷徙趨勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示，熱門省際線路中，從廣東省出發(fā)的包攬了前四，在前二十中占據(jù)了八條。而北京、上海、浙江分別瓜分了其他十二條。
從廣東省出發(fā)的目標(biāo)省份，呈現(xiàn)高度集中趨勢(shì)，客流主要聚集流向湖南、湖北、江西、重慶、四川等南方省份，東北、西北、華北等北方省份較少。相比之下，從北京、上海流出的客流，則相對(duì)分散和平均，到達(dá)各省份的比例較為接近。
圖4：2017春運(yùn)“最擁堵回家路線”
臘月廿四、廿七、廿八回家最難
360大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，2017年最難搶票的時(shí)間將出現(xiàn)在臘月廿八(2017年1月25日)，其次是臘月廿四(2017年1月21日)和臘月廿七(2017年1月24日)。值得一提的是，臘月廿四恰逢周末，會(huì)出現(xiàn)第一個(gè)搶票高峰。
圖5：2017春運(yùn)“最難搶票日期”
從熱門出發(fā)的前四核心省份(含直轄市)來(lái)看，不同省份的搶票高峰期，存在一定的差異性。廣東省在整個(gè)春運(yùn)期間搶票高峰期來(lái)的最早，延續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)，臘月廿四成為搶票最激烈的日期。北京搶票高峰期相對(duì)出現(xiàn)的較晚，臘月廿八成為搶票最激烈日期。而上海、浙江則出現(xiàn)了兩次搶票高峰，分別是臘月廿八和臘月廿四。
兩成旅客站著回家 臥鋪一票難求
360大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，2017年春運(yùn)期間無(wú)座票比例將突破17%，即全國(guó)接近兩成旅客將不得不站著回家;春運(yùn)期間乘坐高鐵的比例仍較高，接近三成旅客將選擇乘坐高鐵回家;而臥鋪票的購(gòu)買難度將超過(guò)往年，2017年的臥鋪票更將一票難求。
根據(jù)歷年的春運(yùn)分省份搶票座位分布， 2017年站票比例最高的前十大出發(fā)省份分別為：福建、廣東、寧夏、海南、上海、浙江、江蘇、北京、天津、江西。這主要與當(dāng)?shù)氐牧鲃?dòng)人口密集度和鐵路列車運(yùn)力有關(guān)。
其中，2017年站票比例最高十大路線分別為：寧夏-黑龍江，福建-湖北，遼寧-山西，廣東-廣西，福建-四川，福建-廣西，海南-安徽，廣東-江西，寧夏-吉林，黑龍江-青海。
圖6：2017春運(yùn)“最難受回家路線”
隨著高鐵線路的普及，越來(lái)越多旅客出行選擇快速、舒適的高鐵。2017年春運(yùn)高鐵占比最高的省份前十分別為：湖北、湖南、福建、上海、廣西、江西、山西、廣東、北京、安徽。
12306圖形驗(yàn)證碼復(fù)雜 初次錄入成功率不足一成
為打擊黃牛倒票，2015年初，12306官網(wǎng)升級(jí)了圖形驗(yàn)證碼系統(tǒng)，使用了581種驗(yàn)證碼，但同時(shí)也給用戶購(gòu)票帶來(lái)了困擾。360大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年春運(yùn)期間，用戶一次錄入驗(yàn)證碼成功率僅為8%，尚不足一成，錄入三次以上的成功率在65%左右。2017年，鐵道部如果繼續(xù)增加圖形驗(yàn)證碼的種類，識(shí)別成功率有可能會(huì)進(jìn)一步走低。
目前，12306官網(wǎng)使用的驗(yàn)證碼細(xì)分為12個(gè)品類，按照規(guī)則，購(gòu)票需輸入兩個(gè)關(guān)鍵詞，排列組合高達(dá)336980種。在驗(yàn)證碼12個(gè)分類中，食品果蔬的比例最高占比14.63%，專有名詞比例最少，占比4.13%。
