1月5日下午，記者從市政府春運領(lǐng)導(dǎo)組(擴大)會議上獲悉，2017年春運自1月13日開始，2月21日結(jié)束，歷時40天。據(jù)預(yù)測，今年全市春運道路旅客發(fā)送量將達600萬人次以上，增長10%左右。今年春運，我市將投入4100臺輛大中型客車280艘客運船舶，并做好應(yīng)急運力準備。
據(jù)了解，2017年春運比去年提前11天，是近5年來最早的春運，客流高峰將呈現(xiàn)來得早、時間長、峰值高的特點，節(jié)前客流相互疊加，民工、學(xué)生客流仍將居于高位，旅游、自駕車等新的運輸需求增長迅速。同時，天氣不確定因素多，雨雪冰凍天氣等惡劣天氣極易發(fā)生。各縣區(qū)、各單位要充分認識今年春運工作的新形勢、新特點，切實按照“以人為本、安全第一、組織有序、優(yōu)質(zhì)便捷”的總體要求，精心組織謀劃，全力打造“平安春運”。
在確保安全的同時,全市道路運輸行業(yè)將積極開展“情滿旅途”活動,并結(jié)合“微笑服務(wù),溫馨交通”服務(wù)規(guī)范,進一步增強宗旨意識,強化服務(wù)理念，拓展服務(wù)內(nèi)容,落實服務(wù)舉措,為旅客全心服務(wù)、傾注真情、奉獻愛心。客運站點企業(yè)采取預(yù)售客票、網(wǎng)上售票、上門售票、電話訂票、增設(shè)售票窗口、延長售票時間等方式，提供便捷的售票服務(wù);市運政投訴服務(wù)熱線“12328”實行24小時值班制度,全天候受理旅客投訴，幫助旅客排憂解難。
