網(wǎng)友互動：網(wǎng)站發(fā)展的重要手段

【字體：大 中 小】 2009-11-04 22:14:21   來源： 中國天氣網(wǎng)

鄭國光談幾點對中國天氣網(wǎng)的要求（趙嫣嫣 攝）

中國天氣網(wǎng)訊 互動性是網(wǎng)絡(luò)非常重要的特性之一，在11月4日視察中國天氣網(wǎng)的過程中，中國氣象局局長鄭國光也多次提到天氣網(wǎng)與網(wǎng)友的互動。

“通過與網(wǎng)友的互動渠道，我希望中國天氣網(wǎng)能得到更多來自網(wǎng)友的意見和建議?！编崌庠谝暡鞎r說。雖然工作很忙，但鄭局長依然非常關(guān)心網(wǎng)友對中國天氣網(wǎng)的評價。只有擁有來自網(wǎng)友的意見和建議，中國天氣網(wǎng)才會認(rèn)清自身的缺陷和不足，了解網(wǎng)友的需求和關(guān)注，明確服務(wù)的方向和手段。

要做老百姓最信賴的網(wǎng)站。這不僅是鄭國光局長對中國天氣網(wǎng)的殷切期望，同時也是中國天氣網(wǎng)傾力打造網(wǎng)友互動渠道的主要目的。只有根據(jù)老百姓的需求來制作和運行中國天氣網(wǎng)，才會使老百姓根據(jù)中國天氣網(wǎng)提供的氣象信息安排生活，使中國天氣網(wǎng)成為老百姓日常生活離不開的信息源。

目前中國天氣網(wǎng)與網(wǎng)友的互動主要通過兩個渠道：社區(qū)和氣象服務(wù)熱線。在天氣網(wǎng)天氣社區(qū)里（http://club.weather.com.cn/），聚集了大批的氣象愛好者及關(guān)心天氣的普通網(wǎng)民，他們通過社區(qū)論壇交流溝通，及時向天氣網(wǎng)提供各種建議意見。而“氣象服務(wù)熱線400-6000-121”是中國氣象局面向社會提供公益性氣象服務(wù)的重要服務(wù)窗口，主要開展氣象服務(wù)的問題解答、效果反饋、需求了解和投訴建議等客戶服務(wù)工作。

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