2014年5月25日，奇瑞重工2014“三夏”服務(wù)暨公益收割隊(duì)出征儀式在安徽蕪湖市奇瑞重工總部舉行。一輛輛服務(wù)直通車，在移動(dòng)服務(wù)車的護(hù)航下，搭載技術(shù)專家、專業(yè)服務(wù)工程師、各縱隊(duì)服務(wù)人員，滿載配件踏上征程，奔赴各夏糧主產(chǎn)區(qū)田間地頭，為“三夏”機(jī)收保駕護(hù)航，確保夏糧“顆粒歸倉(cāng)”，助力“豐收在望”變“豐收到手”。
據(jù)了解，這也是奇瑞重工繼陜西寶雞全國(guó)首支跨區(qū)作業(yè)隊(duì)啟動(dòng)、安徽亳州全國(guó)最大的跨區(qū)機(jī)收作業(yè)隊(duì)出征之后，針對(duì)今年“三夏”服務(wù)安排的一次大規(guī)模、集中啟動(dòng)和出征，這也預(yù)示著2014年全國(guó)“三夏”機(jī)收服務(wù)大會(huì)戰(zhàn)全面正式打響。同時(shí)，在連續(xù)兩年對(duì)各地困難農(nóng)戶提供搶收公益服務(wù)的“‘谷王’公益收割隊(duì)”也一起出發(fā)，再度擔(dān)當(dāng)“三夏”公益收割大任，讓急需幫助的困難用戶和弱勢(shì)群體也能分享農(nóng)業(yè)機(jī)械化發(fā)展帶來(lái)的豐收喜悅和溫暖幫助。
奇瑞重工“三夏”服務(wù)總指揮邵清波告訴記者：基于今年的小麥機(jī)收作業(yè)形勢(shì)，奇瑞重工河南事業(yè)部及其亳州工廠對(duì)今年“三夏”服務(wù)進(jìn)行了周密部署、超前安排，在總結(jié)以前經(jīng)驗(yàn)做法的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新，持續(xù)打造“直通到田間”農(nóng)機(jī)服務(wù)品牌。將農(nóng)機(jī)服務(wù)直通車與專業(yè)服務(wù)隊(duì)、信息中心、服務(wù)機(jī)動(dòng)車等服務(wù)資源形成了組合拳，利用大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)、智能終端實(shí)現(xiàn)“四位一體”的高效互動(dòng)服務(wù)體系。奇瑞重工今年對(duì)全國(guó)“三夏”信息服務(wù)中心進(jìn)行全面升級(jí)，為客戶提供全天候不間斷的服務(wù)。此外，基于移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的普及和智能手機(jī)的應(yīng)用，奇瑞重工通過(guò)“微信服務(wù)平臺(tái)”功能開(kāi)發(fā)和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)綜合信息推送、在線知識(shí)查詢、在線視頻故障診斷、精準(zhǔn)定位顯示等功能，用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維和新媒體技術(shù)推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新和升級(jí)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，真正實(shí)現(xiàn)與用戶“零距離”互動(dòng)。鄭云婷
