冰箱不是保險箱！小編搜集了關(guān)于冰箱被忽視的9個細(xì)節(jié)，你中招了嗎？
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作為上海氣象服務(wù)熱線客服工作的領(lǐng)班，方前同志政治上積極要求上進(jìn)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能做到以身作則，在平凡的工作中能開動腦筋，積極發(fā)揮主觀能動性，把長期的工作經(jīng)驗總結(jié)制定出了一系列比較完整的業(yè)務(wù)工作規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
她帶領(lǐng)班組成員認(rèn)真學(xué)習(xí)，為了不斷提高服務(wù)質(zhì)量，不定期的組織開展服務(wù)工作總結(jié)和服務(wù)策略研討，能積極主動的提出客服工作的改進(jìn)意見，對工作到精益求精，認(rèn)真做好每個月的報表統(tǒng)計和存檔工作。
此外，她還主動開展定期對用戶進(jìn)行回訪，工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)態(tài)度熱情，業(yè)務(wù)技術(shù)嫻熟，能耐心聽取每一位市民來電的訴求，進(jìn)行耐心細(xì)致，深入淺出的解答。
在方前同志的帶頭示范作用下， 上海市氣象服務(wù)熱線自2010年開通以來，接通率和市民滿意度均達(dá)到了100%。
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