在陰雨天里，不少市民家里會(huì)出現(xiàn)內(nèi)墻潮濕發(fā)霉、脫皮，或是屋內(nèi)滲水的情況。這些常見的室內(nèi)潮濕滲水問題，該怎么解決呢？記者就相關(guān)問題采訪了廣西建凱物業(yè)服務(wù)有限公司、上海銀灣物業(yè)管理連鎖集團(tuán)廣西公司等物業(yè)公司。
有物業(yè)的業(yè)主
外墻滲水誰來修
業(yè)主疑問
由于連續(xù)陰雨天氣，我們居住的小區(qū)外墻滲水，導(dǎo)致內(nèi)墻大面積發(fā)霉，物業(yè)已經(jīng)幾次找人對(duì)外墻進(jìn)行修補(bǔ)但效果不佳。房子已經(jīng)交付10年了，我能否要求物業(yè)幫助修復(fù)內(nèi)墻或承擔(dān)相應(yīng)的修理費(fèi)用？
物業(yè)解答
上海銀灣物業(yè)管理連鎖集團(tuán)廣西公司的工作人員認(rèn)為，房屋滲漏首先要判斷滲漏部位是否為公共部位，才能鑒定是否需要內(nèi)外翻修。房屋質(zhì)保年限通常為：管線保修2年，防水保修5年。外墻滲水，在房屋質(zhì)保期內(nèi)可找開發(fā)商幫助修復(fù)，費(fèi)用由開發(fā)商承擔(dān)。但此房已交付10年，已逾質(zhì)保期，出現(xiàn)問題應(yīng)“誰使用，誰負(fù)責(zé)”。針對(duì)此種情況，正規(guī)的處理辦法是：業(yè)主必須先自行將內(nèi)墻積水清理干凈，否則物業(yè)多次修補(bǔ)外墻也只能是治標(biāo)不治本；而后通過物業(yè)檢查來判定，是否可以動(dòng)用公共維修基金對(duì)外墻進(jìn)行修復(fù)。如需動(dòng)用公共維修基金，則要按房產(chǎn)局的相關(guān)手續(xù)走流程，得將情況公示，整棟業(yè)主集體簽字表示同意后，才能將公共維修基金用于外墻修復(fù)。
裝修損失能賠嗎？
業(yè)主疑問
我的房子去年10月入住，今年6月就出現(xiàn)漏水情況，除了維修外墻和窗戶，物業(yè)應(yīng)該賠償我的裝修損失嗎？
物業(yè)解答
建凱物業(yè)、銀灣物業(yè)的工作人員認(rèn)為，在實(shí)際生活中墻面或是窗戶漏水，多是開發(fā)商的責(zé)任。由于房子出現(xiàn)問題的時(shí)間還在質(zhì)保年限內(nèi)，因此維修外墻和窗戶的費(fèi)用由開發(fā)商承擔(dān)，業(yè)主的裝修損失也可和開發(fā)商協(xié)商請(qǐng)求賠付。不過，物業(yè)可以幫助業(yè)主檢查確認(rèn)外墻漏水程度，并給出建議，以及聯(lián)系開發(fā)商承擔(dān)此責(zé)。
管道滲水能賠嗎
業(yè)主疑問
我買了一樓盤1樓的住房，驗(yàn)房時(shí)發(fā)現(xiàn)內(nèi)墻嚴(yán)重潮濕，查看后發(fā)現(xiàn)可能是由管道滲水導(dǎo)致。這樣的情況不知道是否可以索賠？
物業(yè)解答
“首先必須辨別清楚是誰的管道、哪里的管道出現(xiàn)滲水。”廣西建凱物業(yè)服務(wù)有限公司梁曉彬認(rèn)為。如果是排污排水的公用管道，則在房屋保修期內(nèi)可找房屋開發(fā)商進(jìn)行修復(fù)，但公共管道造成的此種影響并不好索賠，還需業(yè)主與開發(fā)商另行協(xié)商；如果出現(xiàn)問題的是樓上鄰里私人安裝的管道，或是自來水管道（自來水管道在過戶水表后的部分屬私人管道），則此私人管道誰安裝誰就負(fù)責(zé)善后。
建凱物業(yè)建議，業(yè)主在驗(yàn)房時(shí)發(fā)現(xiàn)房屋有問題，應(yīng)及早進(jìn)行書面登記，開發(fā)商將限期整改。如若開發(fā)商對(duì)此類問題不作為，此類問題又嚴(yán)重到影響住房安全的程度，業(yè)主可根據(jù)合同提出退房或起訴。
