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新版“行程單”將下方注明的“查詢網(wǎng)址”修改為“驗(yàn)真網(wǎng)址”
購買機(jī)票被欺騙的現(xiàn)象近年來有增多的趨勢(shì)。本報(bào)采訪深圳市航空運(yùn)輸業(yè)協(xié)會(huì)有關(guān)負(fù)責(zé)人,通過案例分析比較常出現(xiàn)的有關(guān)機(jī)票的幾種騙術(shù),提醒廣大市民注意。
騙術(shù)一:冒充航空客服騙錢
真實(shí)事例:
網(wǎng)上一條打折機(jī)票的信息吸引了湯小姐,“深圳到沈陽只需629元”。相對(duì)于2000元左右的全價(jià)票,她有些懷疑,但看到網(wǎng)頁上留的400全國統(tǒng)一服務(wù)熱線,又覺得比較放心,便照著網(wǎng)頁上的電話號(hào)碼撥了過去。電話中,一位工作人員表示,將派專員送票,但要求當(dāng)事人先行前往銀行打款。湯小姐打款完畢,遂再次致電該客服,對(duì)方讓其耐心等待。期間,當(dāng)事人多次催促,客服人員以種種理由推托,此后,便再無音信。
點(diǎn)評(píng):
網(wǎng)上機(jī)票信息紛繁復(fù)雜,個(gè)別人通過注冊(cè)并發(fā)布400、800開頭的號(hào)碼,冒充正規(guī)航空服務(wù)公司,也有的是留QQ號(hào)和手機(jī)號(hào)。騙子經(jīng)常將電話等待音設(shè)置成事先錄好的一段“彩鈴”,給當(dāng)事人造成“正規(guī)客服”的錯(cuò)覺。
提醒:
廣大消費(fèi)者應(yīng)到航空公司直屬售票處、網(wǎng)站或正規(guī)銷售代理企業(yè)咨詢、購票。