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業(yè)界提示:安全、文明仍為關(guān)鍵詞
元旦假期,可能出現(xiàn)的大風(fēng)降溫和雨雪天氣對旅游活動和交通出行影響較大,旅游安全是不能忽視的問題。
針對消費(fèi)者在報名和選擇旅行社方面應(yīng)注意的問題,潘渤提醒消費(fèi)者要注重旅游品質(zhì),理性消費(fèi),游客報名時不要只看價格,避免掉入低價陷阱,同時要看清旅游合同并購買保險。
康輝旅行社集團(tuán)的楊慧強(qiáng)調(diào),旅行社也要加強(qiáng)對客人的安全提示,如注意自己人身和財產(chǎn)安全,在參與滑雪等戶外活動時提醒客人量力而行。另外,今年11月,海關(guān)實(shí)行了“自用行李超5000元需繳稅,20種商品全額繳稅”的稅收政策。旅行社也應(yīng)提醒游客不能違反相關(guān)規(guī)定,以免造成不必要的損失。
對于家庭出游的消費(fèi)者,中青旅葛磊提醒,如果帶兒童報名參團(tuán),一定要將兒童的年齡、身高及住宿是否單獨(dú)占床位等信息如實(shí)告知旅行社,并將兒童享受費(fèi)用的有關(guān)信息寫入旅游合同中。出境參團(tuán)游客還要參加旅行社組織的行前說明會,以便獲得相關(guān)的指導(dǎo)。
對于時間充裕的消費(fèi)者,錯峰出游不失為很好的選擇。王黎宏建議可避開元旦高峰期出游,既可享受到一定幅度的優(yōu)惠,也能獲得更好的旅行體驗(yàn)。春節(jié)黃金周也將到來,準(zhǔn)備參加出境游的消費(fèi)者可以選擇匯率較低的目的地,提早報名,以提高出行性價比。
在國內(nèi)游方面,王群建議,上海、廣東在世博會、亞運(yùn)會后會出現(xiàn)一個價格相對較低的峰谷期,也值得一去。
國家旅游局綜合司副司長高舜禮說,在節(jié)假日期間,各級政府和相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)和改善公共服務(wù),為游客出行提供優(yōu)質(zhì)便利的服務(wù)。例如,短途游中有大部分游客是自駕游,高速公路收費(fèi)口、加油站壓力增大,應(yīng)增加服務(wù)窗口,避免讓游客長時間排隊(duì)等候。高鐵停靠的重點(diǎn)車站應(yīng)做好應(yīng)對大客流的預(yù)案,加強(qiáng)對乘客進(jìn)行疏導(dǎo),同時加強(qiáng)信息咨詢服務(wù)。有關(guān)部門也應(yīng)在節(jié)前加強(qiáng)對旅游車輛和游樂設(shè)施的安全檢查,防止發(fā)生安全事故。同時,提醒游客在旅游行程中愛護(hù)環(huán)境、舉止文明,做一個文明的旅游者。