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將服務(wù)的觸角伸至每個(gè)角落
當(dāng)極端天氣氣候事件的發(fā)生日漸頻繁,暴雨、高溫、泥石流致死的人數(shù)不斷上升,天氣預(yù)報(bào)、預(yù)警信息似乎瞬間成為人們?nèi)粘I钪凶铌P(guān)心的環(huán)節(jié)之一,公共氣象服務(wù)的責(zé)任也似乎在一夜之間沉重起來。
2010年8月13日,中國天氣網(wǎng)湖南省級站正式上線。自2009年6月以來,中國氣象局公眾服務(wù)的門戶網(wǎng)站中國天氣網(wǎng)已與各地氣象部門聯(lián)手打造了26個(gè)省級子站。
預(yù)計(jì)到2010年底,中國天氣網(wǎng)31個(gè)省級站的建設(shè)將全部完成。與此同時(shí),各省公共氣象服務(wù)部門的建設(shè)也在如火如荼地進(jìn)行,“我們希望把服務(wù)的觸角伸到每一個(gè)角落”。
在成立兩年之時(shí),中國氣象局公共氣象服務(wù)中心開始進(jìn)行第二階段改革。這一次改革把專業(yè)氣象服務(wù)、資源與環(huán)境氣象服務(wù)的職責(zé)并入公共氣象服務(wù)中心。“這是國家級氣象服務(wù)自身發(fā)展的內(nèi)在要求,是健全氣象服務(wù)機(jī)制體制的迫切需要,是全面建設(shè)現(xiàn)代氣象業(yè)務(wù)體系的必然選擇”,中國氣象局副局長矯梅燕說。
“我們希望通過這次改革,整合國家級公共氣象服務(wù)任務(wù)和資源,形成集約化的國家級公共氣象服務(wù)業(yè)務(wù),建立科學(xué)的分類運(yùn)行管理機(jī)制,提升國家級公共氣象服務(wù)的引領(lǐng)能力,”孫健表示。
服務(wù)的延伸和深入不僅體現(xiàn)在氣象部門內(nèi)部,而是早已觸及水利、農(nóng)業(yè)等眾多部門。2010年7月中國天氣網(wǎng)的專題“遼吉暴雨引發(fā)洪澇災(zāi)害”中出現(xiàn)了一張河流水情表,這個(gè)嵌入在網(wǎng)頁中的flash能實(shí)時(shí)顯示相關(guān)江河流域的最新水位、流量等水情信息。這是中國氣象局公共氣象服務(wù)中心與水利部水利信息中心初步合作的成果。目前這兩個(gè)部門正在進(jìn)行協(xié)商,下一個(gè)合作產(chǎn)品將疊加天氣實(shí)況和預(yù)報(bào)、預(yù)警信息,一個(gè)集合水利信息和氣象信息的服務(wù)產(chǎn)品將很快誕生。
如同中國氣象局正在大力建設(shè)的觀測網(wǎng)一般,這張服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)也正在不斷延伸。在那之上的網(wǎng)格,也越來越密。
目標(biāo):為人類的安全和福祉而服務(wù)
“2030年的一個(gè)晚上,強(qiáng)尼的爸爸把”一體化天氣技術(shù)(METNET)系統(tǒng)“連接到了家里的”智能家居系統(tǒng)“端口上,全面開啟氣象智能生活。第二天清晨,METNET提前叫醒了強(qiáng)尼的爸爸,這是因?yàn)榍耙惶煲估锵掠暝斐闪私煌ǘ氯?,METNET意識到需要預(yù)留更多的出行時(shí)間。而強(qiáng)尼上學(xué)出門前,METNET為他提供了最新穿衣指數(shù)等生活信息……”
位于上海世博園區(qū)的世界氣象館內(nèi),每天滾動(dòng)播放著這個(gè)名為《強(qiáng)尼一家》的短片。這個(gè)概念動(dòng)畫形象地展示了未來的氣象服務(wù)。
在孫健的設(shè)想中,將來公眾甚至可以像逛超市一樣選擇所需的氣象服務(wù),也可以獲得量身定做的專門服務(wù),“我們會(huì)把這些理念展現(xiàn)在本月世界氣象館的主題日活動(dòng)中”。
2010年9月16日,題為“氣象服務(wù)使您的生活更精彩”的主題活動(dòng)將在上海世博會(huì)舉行?;顒?dòng)將展示氣象服務(wù)的現(xiàn)代化手段、未來氣象服務(wù)的藍(lán)圖及未來氣象服務(wù)全面融入百姓生活的情景。這也是未來的氣象服務(wù)隊(duì)伍要做的事:為百姓提供貼心的服務(wù),把專業(yè)的氣象知識和天氣信息通俗化、科普化,同時(shí)通過受眾易于接受的平臺傳播出去。
孫健表示,雖然目前我國與國外氣象服務(wù)產(chǎn)品的專業(yè)化程度還存在一定差距,對氣象服務(wù)效益評估的技術(shù)和業(yè)務(wù)尚未成熟,在氣象服務(wù)領(lǐng)軍人才培養(yǎng)方面也缺乏一定的科技支撐,但在未來的工作中,我國的公共氣象服務(wù)將不斷積累經(jīng)驗(yàn),積極學(xué)習(xí)國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù),改進(jìn)服務(wù)水平。
“這一次主題日活動(dòng)所展示出來的,是我們正在努力實(shí)現(xiàn)的”,孫健說,“我們的目標(biāo),是為了人類的安全和福祉而服務(wù)”。